Unsere Sorglos-Garantie
Deine Bestellung ist beschädigt angekommen oder beim Aufbügeln ist etwas schiefgegangen?
Keine Sorge – wir kümmern uns darum. Schreib uns einfach per E-Mail. Bei einem Transportschaden oder einem unbeabsichtigten Fehler bei der Übertragung erhältst du von uns kostenlos Ersatz.*
* Es gelten unsere Garantiebedingungen. Deine gesetzlichen Rechte bleiben selbstverständlich unberührt.
Mit unserer Sorglos-Garantie möchten wir dir die Anwendung unserer Bügelbilder so unkompliziert und risikofrei wie möglich machen. Sollte bei der Übertragung einmal etwas schiefgehen, erhältst du unter den nachfolgenden Bedingungen kostenlos Ersatz.
1. Garantiegeber
Garantiegeber ist: Transferdesign.de
2. Was umfasst die Sorglos-Garantie?
Unsere freiwillige Sorglos-Garantie gilt für DTF-Bügelbilder (Transferdesigns), die direkt über unseren Onlineshop erworben wurden.
Sollte die Übertragung eines Bügelbildes bei der ersten Anwendung nicht wie vorgesehen gelingen, senden wir dir einmalig kostenlos Ersatz für das betroffene Bügelbild zu.
Die Sorglos-Garantie gilt ausdrücklich auch dann, wenn bei der Anwendung unbeabsichtigt ein Fehler passiert ist – beispielsweise wenn sich die Transferfolie nicht wie vorgesehen lösen lässt, das Motiv nicht vollständig übertragen wird oder das Bügelbild während der Übertragung beschädigt wird.
Die Ersatzlieferung einschließlich des regulären Versands erfolgt für dich kostenlos.
3. Transportschäden
Sollte deine Bestellung bereits beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte ebenfalls per E-Mail. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Ersatzlieferung.
Deine gesetzlichen Rechte bei einer beschädigten oder mangelhaften Lieferung bestehen unabhängig von unserer freiwilligen Sorglos-Garantie und werden durch diese weder eingeschränkt noch ersetzt.
4. So nimmst du die Sorglos-Garantie in Anspruch
Kontaktiere uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung per E-Mail an: info@transferdesign.de
Oder über unser Kontaktformular: https://transferdesign.de/pages/contact
Bitte teile uns dabei deine Bestellnummer mit und beschreibe kurz, was bei der Übertragung passiert ist. Soweit möglich, bitten wir dich um ein Foto des betroffenen Bügelbildes bzw. des Übertragungsergebnisses, damit wir den Fall nachvollziehen können.
Eine Rücksendung des beschädigten oder fehlgeschlagenen Bügelbildes ist nur erforderlich, wenn wir dich ausdrücklich darum bitten. Etwaige hierfür erforderliche Versandkosten übernehmen wir.
5. Umfang der Garantieleistung
Im Garantiefall erhältst du einmalig ein neues Bügelbild entsprechend dem ursprünglich bestellten Motiv, der ursprünglich bestellten Größe und Ausführung.
Die freiwillige Sorglos-Garantie begründet keinen Anspruch auf Auszahlung oder Erstattung des Kaufpreises. Gesetzliche Ansprüche, aus denen sich gegebenenfalls ein Recht auf Rückzahlung, Minderung, Nacherfüllung oder sonstige Rechte ergibt, bleiben hiervon ausdrücklich unberührt.
Die Sorglos-Garantie kann für jedes ursprünglich bestellte Bügelbild einmal in Anspruch genommen werden.
6. Was ist nicht von der freiwilligen Sorglos-Garantie umfasst?
Nicht von der freiwilligen Sorglos-Garantie umfasst sind insbesondere:
• vorsätzliche Beschädigungen des Bügelbildes,
• Schäden, die erst nach einer zunächst erfolgreichen Übertragung durch unsachgemäße Behandlung des Textils entstehen,
• Schäden durch eine Verwendung auf Materialien, die nach unseren Anwendungshinweisen ausdrücklich nicht für die Übertragung geeignet sind,
• normaler Verschleiß oder Beschädigungen durch eine nicht den Pflegehinweisen entsprechende Behandlung nach erfolgreicher Übertragung.
Soweit in diesen Fällen unabhängig von unserer freiwilligen Garantie gesetzliche Mängelrechte bestehen, bleiben diese unberührt.
7. Dauer und räumlicher Geltungsbereich
Die Sorglos-Garantie kann innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der jeweiligen Bestellung in Anspruch genommen werden.
Die Garantie gilt für Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland.
8. Gesetzliche Rechte
Bei Mängeln der Ware stehen Verbrauchern die gesetzlichen Mängelrechte zu. Die Inanspruchnahme dieser gesetzlichen Rechte ist unentgeltlich.
Diese gesetzlichen Rechte werden durch unsere Sorglos-Garantie weder eingeschränkt noch ersetzt. Die Sorglos-Garantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten